GDPR

1) GDPR 

A. Identifikace správce

Správce osobních údajů:
Jméno a příjmení / název:
IČ:
Sídlo:
Telefon:
E-mail:

Správce je osoba podnikající jako OSVČ, která poskytuje administrativní služby v oblasti registrace a vyřizování pojistných událostí.

B. Jaké údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje nutné k řešení pojistné události:

• Jméno, příjmení, titul

• Kontaktní údaje (telefon, e-mail, adresa)

• Rodné číslo (pokud je uvedeno ve smlouvě/na dokladech)

• Údaje o vozidle (SPZ, VIN, typ, technické údaje)

• Údaje o pojištění (číslo smlouvy, pojišťovna)

• Fotodokumentace škody

• Dokumenty k nehodě (záznam o nehodě, protokol Policie)

• Bankovní spojení (pro účely komunikace o plnění)

C. Účely zpracování

Osobní údaje zpracovávám výhradně pro tyto účely:

1. Nahlášení a vedení pojistné události jménem klienta.

2. Komunikace s pojišťovnou, servisem a dalšími subjekty.

3. Vyřízení náhrad a administrativní uzavření škody.

4. Plnění zákonných povinností (daňové doklady, archivace).

D. Právní tituly zpracování

• Plnění smlouvy mezi správcem a klientem (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

• Oprávněný zájem – komunikace a řešení pojistné události (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

• Souhlas klienta – pouze tam, kde je nutný (např. přijetí fotodokumentace přes WhatsApp/e-mail).

E. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchovávám:

• po dobu trvání řešení pojistné události,

• poté maximálně 5 let z důvodu případných reklamací, daňových kontrol a obhajoby právních nároků.

F. Komu mohou být údaje předány

Pouze subjektům nezbytným pro vyřízení pojistné události:

• pojistitel (pojišťovna),

• autoservis nebo odtahová služba dle volby klienta,

• právní zástupce klienta (pokud si jej klient zvolí),

• účetní (faktury).

Osobní údaje nepředávám žádné třetí straně pro marketing.

G. Práva klienta

Klient má právo:

• na přístup ke svým údajům,

• na opravu nepřesných údajů,

• na výmaz (pokud už nejsou potřeba),

• na omezení zpracování,

• na námitku,

• na přenositelnost,

• podat stížnost u ÚOOÚ.

H. Zabezpečení dat

• Data uchovávám v uzamčeném digitálním úložišti nebo zabezpečeném zařízení.

• Přístup je chráněn heslem a dvoufázovým ověřením.

• Dokumenty se nikam neposílají bez šifrovaného spojení (HTTPS, e-mail, WhatsApp).

• Fyzické dokumenty se skartují po skončení lhůty.

I. Kontaktní osoba pro ochranu údajů

Jméno:
E-mail:
Telefon: